FAQ
Questions fréquentes sur les films, tapis, câbles chauffants, thermostats, installation et garantie.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un plancher chauffant électrique ?
Le plancher chauffant électrique utilise des éléments chauffants sous le revêtement et diffuse une chaleur rayonnante uniforme – silencieux, invisible et économe.
Différence entre film chauffant et câble ?
Le film chauffe de grandes surfaces à faible hauteur (idéal sous stratifié et parquet), le câble s’encastre dans la chape ou la colle à carrelage pour des puissances plus élevées et les applications extérieures.
Le film peut-il être coupé sur mesure ?
Oui – fabriqué en rouleau, il est coupé à longueur exacte sur notre ligne. Largeurs de 10 à 100 cm.
Quelle est la consommation électrique ?
Un film de 150 W/m² consomme environ 1,2 kWh par m² et par jour pour 8 heures de chauffe. Les thermostats intelligents réduisent encore la consommation.
Quelle garantie proposez-vous ?
Jusqu’à 25 ans sur films et tapis chauffants, 15 ans sur câbles et thermostats.
Vos produits sont-ils certifiés ?
Oui – CE, RoHS (SGS), CEM/IEC 60335 (ZCT) et essai qualité CNAS, plus ISO 9001:2015 et ISO 14001.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Échantillons dès 1 rouleau ; séries dès 500 m² de film. OEM/ODM sur demande.
Quels sont les délais de livraison ?
Production 15–25 jours après acompte ; transport maritime 20–35 jours, aérien 5–8 jours, express 3–5 jours.
Proposez-vous de l’OEM/ODM ?
Oui – dimensions, puissances, marques et emballages personnalisés pour distributeurs et marques du monde entier.
Comment installer le film chauffant ?
Le guide illustré accompagne chaque kit ; des vidéos d’installation sont disponibles sur demande. Le raccordement électrique doit être réalisé par un professionnel.
Le chauffage est-il sûr dans la salle de bain ?
Oui – tapis IPX7 avec thermostat adapté aux pièces humides.
Comment contacter le support ?
Par e-mail ([email protected]), WhatsApp (+86 136 4542 9121) ou via le formulaire de contact – réponse sous 24 h.