Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre láminas, alfombrillas, cables calefactores, termostatos, instalación y garantía.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la calefacción de suelo radiante eléctrica?
La calefacción de suelo radiante eléctrica utiliza elementos calefactores bajo el revestimiento del suelo y emite calor radiante uniformemente al recinto: silenciosa, invisible y eficiente desde el punto de vista energético.
¿Qué diferencia hay entre lámina y cable calefactor?
La lámina ofrece una superficie de calor amplia y uniforme con un espesor mínimo (ideal bajo lamas y parqué); el cable se empotra en mortero o adhesivo de baldosa y es adecuado para mayores densidades de potencia y aplicaciones en exteriores.
¿Se puede cortar la lámina a cualquier longitud?
Sí: la lámina se fabrica en rollo y se corta con exactitud a su longitud en nuestra línea. Anchuras de 10–100 cm.
¿Cuál es el consumo eléctrico?
Una lámina de 150 W/m² consume, con 8 horas de calefacción, aproximadamente 1,2 kWh por m² y día. Los termostatos inteligentes con programación reducen aún más el consumo.
¿Qué garantía ofrecen?
Hasta 25 años en láminas y alfombrillas calefactoras, 15 años en cables calefactores y termostatos.
¿Están certificados los productos?
Sí: CE, RoHS (SGS), EMC/IEC 60335 (ZCT) y control de calidad CNAS, además de ISO 9001:2015 e ISO 14001.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Para muestras, desde 1 rollo; para pedidos en serie, desde 500 m² de lámina. OEM/ODM según acuerdo.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Producción de 15–25 días tras el anticipo; envío marítimo 20–35 días, aéreo 5–8 días, exprés 3–5 días.
¿Ofrecen OEM/ODM?
Sí: dimensiones especiales, potencias, marca y embalaje para distribuidores y marcas de calefacción de todo el mundo.
¿Cómo se instala la lámina calefactora?
Cada kit incluye el manual ilustrado; también enviamos vídeos de instalación previa solicitud. La conexión eléctrica debe realizarla un profesional cualificado.
¿Es segura la calefacción en el baño?
Sí: las alfombrillas con grado de protección IPX7, combinadas con un termostato para cuartos húmedos, están homologadas para baños.
¿Cómo contactamos con el soporte?
Por correo electrónico ([email protected]), WhatsApp (+86 136 4542 9121) o mediante el formulario de contacto: respondemos en 24 horas.