Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

SunAura Thermal (« nous », « notre » ou « nos »), opéré par Qingdao Nuanhui New Energy Technology Co., Ltd., s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons via notre site sunaura.ltd, comment nous les utilisons et les protégeons, et les choix dont vous disposez. Elle s’applique à tous les visiteurs, acheteurs et partenaires commerciaux dans le monde, y compris aux utilisateurs de l’UE/EEE (RGPD) et de Californie (CCPA/CPRA).

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations dans trois catégories :

Données personnelles que vous fournissez — nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone/WhatsApp, pays et contenu du message lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, de devis ou de demande OEM/ODM.
Données d’utilisation — adresse IP, type et version de navigateur, type d’appareil, pages visitées, temps passé, URL de référence et localisation approximative, recueillies automatiquement.
Cookies et technologies similaires — voir la section 6 ci-dessous.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies pour :

Répondre aux demandes de renseignements, devis et questions techniques
Fournir un support avant-vente, OEM/ODM et après-vente
Traiter les commandes, échantillons et coordination logistique
Améliorer le contenu, la mise en page et les informations produit de notre site
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite (désinscription possible à tout moment)
Respecter nos obligations légales, fiscales et de conformité à l’export

3. Base légale du traitement (RGPD)

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen, nos bases légales pour le traitement de vos données sont : (a) l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande, (b) notre intérêt légitime à exploiter notre activité et à répondre aux demandes, et (c) votre consentement, lorsqu’il est requis, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous partageons uniquement les données avec :

Les prestataires de services qui nous aident à exploiter ce site (hébergement, e-mail, analyse, CRM) dans le cadre de contrats de traitement des données
Les transitaires, banques et agents des douanes strictement selon les besoins pour mener à bien les opérations d’exportation que vous initiez
Les autorités lorsque la divulgation est requise par la loi applicable

5. Transferts internationaux de données

En tant qu’exportateur mondial depuis Qingdao, Chine, vos données peuvent être traitées par nos prestataires en Chine, dans l’UE et aux États-Unis. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (par exemple, les clauses contractuelles types) pour protéger vos données.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences, analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies que nous pouvons utiliser incluent :

Cookies essentiels — requis au fonctionnement du site (par exemple, sélection de la langue, jetons de sécurité)
Cookies d’analyse — pour comprendre le comportement agrégé des visiteurs (par exemple, pages vues, sources de trafic)
Cookies marketing — uniquement avec votre consentement, pour mesurer l’efficacité de nos campagnes

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons les données de demande et de commande uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus ou que requis par la loi (généralement jusqu’à 7 ans pour les archives d’exportation et fiscales). Les données d’analyse et d’utilisation sont agrégées ou anonymisées dans la mesure du possible.

8. Vos droits (RGPD & CCPA)

Sous réserve de la loi applicable, vous disposez du droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Rectifier des données inexactes ou incomplètes
Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
Limiter ou vous opposer au traitement, y compris à des fins marketing
À la portabilité des données, lorsque cela est techniquement possible
Vous désinscrire de la vente ou du partage de données personnelles (nous ne vendons pas de données ; les résidents de Californie peuvent soumettre une demande « Do Not Sell My Personal Information »)
Introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées de la section 14. Nous répondrons sous 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées — notamment le chiffrement HTTPS, les contrôles d’accès et des revues de sécurité régulières — pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vie privée des enfants

Notre site et nos produits sont destinés à un usage professionnel et adulte. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

11. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, outils de suivi logistique, processeurs de paiement). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ; nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière révision. Les modifications substantielles seront signalées sur cette page. L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation de la politique révisée.

13. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit de la République populaire de Chine, sans préjudice des droits impératifs qui vous sont accordés par votre législation locale en matière de protection des données.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions, réclamations ou demandes concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : [email protected]
Site web : https://www.sunaura.ltd/contact-us/
Société : Qingdao Nuanhui New Energy Technology Co., Ltd., Qingdao, Chine

À voir aussi : Conditions d’utilisation