Частые вопросы
Частые вопросы о плёнках, матах, кабелях, термостатах, монтаже и гарантии.
Частые вопросы
Что такое электрический тёплый пол?
Электрический тёплый пол использует нагревательные элементы под напольным покрытием и равномерно отдаёт тепло излучением в помещение — бесшумно, незаметно и энергоэффективно.
В чём разница между плёнкой и кабелем?
Плёнка даёт большую равномерную площадь тепла при минимальной толщине (идеальна под ламинат и паркет), кабель заделывается в стяжку или плиточный клей и подходит для более высокой удельной мощности и наружного применения.
Можно ли плёнку нарезать на любую длину?
Да — плёнка выпускается в рулоне и точно раскраивается на нашей линии под вашу длину. Ширина 10–100 см.
Каково энергопотребление?
Плёнка 150 Вт/м² при 8 часах работы потребляет около 1,2 кВт·ч на м² в сутки. Умные термостаты с расписаниями дополнительно снижают расход.
Какую гарантию вы даёте?
До 25 лет на плёнки и маты, 15 лет на кабели и термостаты.
Продукция сертифицирована?
Да — CE, RoHS (SGS), ЭМС/IEC 60335 (ZCT) и контроль качества CNAS, дополнительно ISO 9001:2015 и ISO 14001.
Каков минимальный заказ?
Для образцов — от 1 рулона; для серийных заказов — от 500 м² плёнки. OEM/ODM по согласованию.
Сколько времени занимает доставка?
Производство 15–25 дней после предоплаты; морская перевозка 20–35 дней, авиа 5–8 дней, экспресс 3–5 дней.
Вы предлагаете OEM/ODM?
Да — специальные размеры, мощности, брендинг и упаковка для дистрибьюторов и брендов отопления по всему миру.
Как установить плёнку?
Иллюстрированная инструкция входит в каждый комплект; по запросу также высылаем видео по монтажу. Электрическое подключение должно выполняться специалистом.
Отопление безопасно в ванной?
Да — маты со степенью защиты IPX7 в сочетании с термостатом для влажных помещений допущены для ванных комнат.
Как связаться с поддержкой?
По e-mail ([email protected]), WhatsApp (+86 136 4542 9121) или через контактную форму — ответим в течение 24 часов.