SunAura Thermal Справочный центр

Выбор зависит от конструкции пола. Heating film подходит для сухого монтажа под ламинат и инженерную древесину; heating mat предназначен для плитки и камня по стяжке; heating cable — гибкий вариант для неровных контуров и больших индивидуальных зон. Если вы не уверены, пришлите нам чертёж помещения и конструкцию пола — наши инженеры порекомендуют подходящий продукт с планом раскладки.

Измерьте чистую площадь пола: общая площадь за вычетом стационарных шкафов, приборов и сантехнического оборудования. Требуемая мощность зависит от помещения, конструкции пола и вашего климата и указывается в коммерческом предложении. Как ориентир, для жилых комнат обычно принимают около 150 W/m²; для ванных комнат и прихожих значения могут отличаться. К каждому предложению мы готовим сводку нагрузки, чтобы вы могли проверить расчёт.

Мы производим версии 120 V и 240 V для heating film, mat и cable, а также соответствующий thermostat. Напряжение подбирается при производстве под ваш рынок, поэтому вы получаете систему, которая работает от местной сети без дополнительных преобразователей.

Да. Электрические излучающие контуры и тепловые насосы дополняют друг друга: тепловой насос покрывает базовую нагрузку, а электрические контуры обслуживают отдельные помещения, ванные комнаты или холодные периоды. На стороне управления важна совместимость с низкотемпературным контуром, и наши film, mat и cable подбираются вместе с thermostat, подходящими для такой схемы.

Да. Мы реализуем программы OEM/ODM для heating film, mat, cable и thermostats: ваш бренд, ваша упаковка, ваше напряжение и размеры, с протоколами испытаний каждого изделия и документацией соответствия. Мощности OEM планируются заранее, поэтому начинать переговор стоит пораньше.

Всё начинается с обсуждения спецификации: семейство продукта, напряжение, размер, брендинг, упаковка и документация. Мы изготавливаем образцы для утверждения, затем планируем производство по согласованному графику. Выборочный контроль партии по утверждённой спецификации проводится перед упаковкой, а протоколы испытаний каждого изделия сопровождают отгрузку.

Да. Film, mat и cable могут быть изготовлены под требуемые размеры и напряжение в рамках наших производственных возможностей. Индивидуальные спецификации согласовываются на этапе предложения, чтобы на производстве не было неясностей.

Брендинг под частную марку, брендирование лицевой панели thermostat, индивидуальная упаковка, руководства и документация на вашем языке и под вашим брендом. Вся линейка может выпускаться под одним брендом: нагревательный элемент, датчик, thermostat и руководство.

Протоколы испытаний каждого изделия, материалы и документация соответствия (CE, RoHS, LVD, EMC — в зависимости от применимости), а также сведения о системе менеджмента ISO (ISO 9001, 14001, 45001) в качестве справочных данных. Если рынок назначения требует внешних испытаний, этот этап планируется до начала производства.

Мы экспортируем более чем в 50 стран, при этом ведущими регионами для наших линеек mat и film являются Северная Америка и Европа. Наша экспортная команда готовит пакет документов для вашего назначения и работает с грузовыми экспедиторами по морским, воздушным и экспресс-вариантам.

Стандартные размеры обычно производятся в течение нескольких недель после подтверждения заказа, после чего отгружаются согласованным способом. Срок производства указывается в коммерческом предложении; заказы OEM и индивидуальные заказы планируются заранее.

Да. Мы выставляем предложение на условиях Инкотермс, подходящих под вашу схему работы; FOB и EXW — наиболее распространённые условия для наших экспортных заказов, и наша команда координирует документацию для таможенного оформления.

Коммерческий инвойс, лист комплектации и пакет документов, необходимых для вашего назначения, а также протоколы испытаний каждого нагревательного элемента. Конкретные сертификаты, требуемые вашим рынком, планируются до начала производства.

Минимальный объём заказа (MOQ) зависит от линейки продукта и от того, является ли заказ стандартным или индивидуальным. Для стандартных размеров мы удерживаем минимальный объём на низком уровне и чётко указываем его в предложении, чтобы вы могли проверить образцы перед увеличением партии.

Да. Для заказов mat и cable мы предоставляем рекомендации по раскладке и, при необходимости, планы зон, чтобы расстояние между элементами, размещение датчика и точки подключения были ясны до монтажа. Наши инженеры изучают чертежи помещений до подготовки предложения.

Да. Mat предназначен для плитки и камня: он укладывается в слой клеевого состава на основание, после чего сверху настилается плитка. Напольный датчик устанавливается в трубке-канале между петлями для защиты элемента.

Film укладывается сухим способом: теплоизоляционная плита, панели film, затем плавающий пол из ламината. Холодные выводы подключаются к цепи thermostat. Такая последовательность исключает мокрые процессы и позволяет выполнить монтаж быстро.

Да. Для дистрибьюторов и подрядчиков мы предоставляем монтажную документацию, рекомендации по раскладке и подключению, а также прямую инженерную поддержку по электронной почте и WhatsApp. Обучение включается в стоимость крупных заказов.

Обычно требуются тестер целостности цепи или мультиметр для проверки сопротивления, комплект подключения thermostat и стандартные инструменты для укладки пола. К каждому заказу прилагается монтажный лист элемента; подключение описано в руководстве thermostat.

Thermostat крепится на высоте выключателя и подключается к холодным выводам элемента, напольному датчику и питающей цепи. Напольный датчик размещается в трубке-канале между петлями элемента согласно плану раскладки. К каждой модели thermostat прилагается руководство по подключению.

Наши нагревательные элементы имеют гарантию, покрывающую производственные дефекты; срок указывается в документации на продукт. Условия гарантии подтверждаются в письменном виде по каждому заказу.

Свяжитесь с нашей сервисной службой по адресу [email protected], указав номер заказа, модель продукта и описание проблемы, а при возможности — результаты измерений. Мы изучаем случай и сообщаем порядок решения.

Да. Thermostats, датчики, холодные выводы и комплекты подключения доступны как запасные части, поэтому местные подрядчики могут выполнить ремонт, не дожидаясь целого изделия.

Гарантия покрывает производственные дефекты; она не распространяется на повреждения из-за неправильного монтажа, нарушения правил эксплуатации, внешних факторов или модификаций вне спецификации. Именно поэтому мы подчёркиваем необходимость проверки сопротивления и плана раскладки перед подачей питания.

Наша сервисная служба работает Пн–Сб 9:00-18:00 (GMT+8) и отвечает по электронной почте и WhatsApp. Срочные случаи передаются инженерам напрямую.

Проверьте по порядку: подаётся ли питание на thermostat и выставлена ли температура выше текущей температуры пола? Включён ли автомат защиты? Затем измерьте сопротивление элемента на клеммах thermostat и сравните с значением на этикетке продукта. Если показание равно бесконечности или сильно отличается, обратитесь в сервисную службу с результатами измерений.

Отключите цепь, отсоедините выводы элемента на thermostat и измерьте сопротивление элемента. Сравните с номинальным значением, указанным на этикетке. Стабильное показание, близкое к номиналу, — норма; обрыв цепи указывает на повреждённый элемент.

Ошибка, связанная с датчиком, обычно означает, что напольный датчик не подключён, имеет неисправность проводки или повреждён. Проверьте подключение датчика на клеммах thermostat. Датчик и thermostat являются заменяемыми запасными частями.

Проверьте настройки зон: thermostat каждой зоны управляет своим расписанием. Более холодное помещение может иметь большие теплопотери, более низкую уставку или особенность раскладки — например, мебель перекрывает обогреваемую зону. В сводке нагрузки указана проектная мощность для каждого помещения.

Элементы герметичны и не требуют периодического обслуживания. Поддерживайте вентиляционные отверстия thermostat свободными, а поверхность пола защищайте согласно рекомендациям производителя напольного покрытия. Рекомендуем записывать показания сопротивления при вводе в эксплуатацию для дальнейшего контроля.

Только если существующая цепь и thermostat имеют свободную мощность, а тип элемента совпадает. Рекомендуем выполнить новый расчёт раскладки перед расширением; наши инженеры могут изучить существующую зону и предлагаемое дополнение.

Направьте интересующий продукт, количество, напряжение и пункт назначения на [email protected] или через WhatsApp. Мы подтверждаем спецификацию, цену и срок производства в письменном коммерческом предложении, после чего переходим к образцам или производству.

Банковский перевод (T/T) — стандартный способ для экспортных заказов; другие варианты можно обсудить. Условия подтверждаются в предложении, производство начинается после согласованного графика платежей.

Да. Образцы доступны до начала производства, чтобы вы могли проверить качество, размеры и брендинг. Стоимость образцов и доставка подтверждаются по запросу.

Сведения о помещении или проекте (площадь, тип пола, напряжение), рассматриваемое семейство продукта, а также количество или ориентировочную цену. С этими данными мы можем подготовить спецификацию и сводку нагрузки.

Повторные заказы стандартной продукции выполняются по стандартному графику производства, указанному в предложении, обычно в течение нескольких недель. Заранее спланированные заказы обеспечивают предсказуемость цепочки поставок.

SunAura Thermal — производитель нагревательного оборудования, базирующийся в Хуандао, Циндао, Китай; основан в 2008 году. У нас 17 лет производственного опыта по линейкам heating film, mat, cable и thermostat.

Фабрика работает в рамках систем менеджмента ISO 9001, 14001 и 45001, а линейки продукции выпускаются с документацией соответствия CE, RoHS, LVD и EMC (по данным документации фабрики SunAura).

Electric heating film, heating mat, heating cable, thermostats и сопутствующие аксессуары, а также нагревательная продукция для животных и рептилий. Все линейки производятся на нашей фабрике в Циндао.

Да, мы приглашаем клиентов посетить нашу фабрику в Циндао. Забронируйте визит заранее через WhatsApp или электронную почту, сообщив ожидаемые даты, и мы организуем встречу и обсуждение.

Да. Мы — производитель, а не торговая компания, поэтому вы покупаете по заводской цене без наценки посредников. Преимущества работы напрямую с фабрикой включают протоколы испытаний каждого изделия, прямую инженерную поддержку и программу OEM.

Мы экспортируем более чем в 50 стран, причём ведущими регионами назначения для наших линеек heating mat и film в последние годы являются Северная Америка и Европа (по данным документации фабрики SunAura).