SunAura Thermal Centro Assistenza

La scelta dipende dalla stratificazione del pavimento. L’heating film è ideale per installazioni a secco sotto laminato e legno ingegnerizzato; l’heating mat è adatto a piastrelle e pietra su massetto; l’heating cable è la soluzione flessibile per layout irregolari e grandi aree personalizzate. Se non sei sicuro, inviaci la planimetria della stanza e la struttura del pavimento: i nostri ingegneri consiglieranno il prodotto giusto con un piano di posa.

Misura l’area netta del pavimento: l’area totale meno armadi, elettrodomestici e elementi fissi. La potenza necessaria dipende dalla stanza, dalla stratificazione del pavimento e dal tuo clima, ed è indicata nel preventivo. Come riferimento, le zone abitative residenziali comunemente funzionano intorno a 150 W/m²; bagni e ingressi possono differire. Prepariamo un riepilogo dei carichi con ogni preventivo, così puoi verificare il dimensionamento.

Produciamo versioni a 120 V e 240 V per heating film, heating mat e heating cable, più il thermostat corrispondente. La tensione viene abbinata al tuo mercato in fase di produzione, così ricevi un sistema che funziona con l’alimentazione locale senza convertitori aggiuntivi.

Sì. Le zone radianti elettriche e le pompe di calore sono complementari: la pompa di calore copre il carico di base mentre le zone elettriche gestiscono stanze specifiche, bagni o periodi freddi. La compatibilità con bassa temperatura è importante sul lato del controllo, e i nostri heating film, heating mat e heating cable sono dimensionati insieme a thermostat adatti a questa configurazione.

Sì. Gestiamo programmi OEM/ODM per heating film, heating mat, heating cable e thermostat: il tuo brand, il tuo packaging, la tua tensione e le tue dimensioni, con certificati di prova per ogni unità e documentazione di conformità. La capacità OEM viene pianificata in anticipo, quindi inizia la conversazione per tempo.

Inizia con una conversazione sulle specifiche: famiglia di prodotto, tensione, dimensioni, branding, packaging e documentazione. Produciamo campioni per l’approvazione, quindi pianifichiamo la produzione secondo il calendario concordato. L’ispezione di lotto rispetto alla specifica approvata avviene prima del packaging, e i certificati di prova per ogni unità accompagnano la spedizione.

Sì. Heating film, heating mat e heating cable possono essere prodotti secondo le dimensioni e la tensione richieste, nei limiti delle nostre capacità produttive. Le specifiche personalizzate vengono concordate in fase di preventivo, così non c’è ambiguità in produzione.

Branding private label, branding display sui thermostat, packaging personalizzato, manuali e documentazione nella tua lingua e con il tuo brand. Tutta la gamma può portare un unico brand: elemento, sensore, thermostat e manuale.

Certificati di prova per ogni unità, documentazione dei materiali e di conformità (CE, RoHS, LVD, EMC a seconda dei casi), e il contesto del sistema di gestione ISO 9001, 14001 e 45001 come riferimento. Laddove un mercato di destinazione richieda un test esterno, tale passaggio viene pianificato prima della produzione.

Esportiamo in più di 50 paesi, con il Nord America e l’Europa come regioni leader per le nostre linee di heating mat e heating film. Il nostro team export prepara il set di documentazione per la tua destinazione e collabora con spedizionieri per opzioni via mare, via aerea ed espressi.

Le dimensioni standard completano tipicamente la produzione entro poche settimane dalla conferma dell’ordine, quindi vengono spedite con il metodo concordato. Il lead time è indicato nel preventivo; gli ordini OEM e personalizzati vengono pianificati in anticipo.

Sì. Facciamo preventivi secondo l’Incoterm più adatto alla tua operatività; FOB ed EXW sono i più comuni per i nostri ordini di esportazione, e il nostro team coordina la documentazione per lo sdoganamento.

Fattura commerciale, lista di imballaggio e il set di documentazione richiesto per la tua destinazione, più i certificati di prova per ogni unità degli elementi riscaldanti. I certificati specifici richiesti dal tuo mercato vengono pianificati prima della produzione.

Il MOQ dipende dalla linea di prodotto e dal fatto che l’ordine sia standard o personalizzato. Per le dimensioni standard manteniamo il MOQ basso e lo indichiamo chiaramente nel preventivo, così puoi validare i campioni prima di scalare.

Sì. Per gli ordini di heating mat e heating cable forniamo indicazioni di layout e, dove necessario, piani di zona, così la spaziatura degli elementi, la posizione del sensore e i punti di connessione sono chiari prima dell’installazione. I nostri ingegneri esaminano le planimetrie delle stanze prima del preventivo.

Sì. L’heating mat è progettato per piastrelle e pietra: viene incorporato nell’adesivo cementizio sul sottofondo, quindi piastrellato sopra. Un sensore di pavimento viene installato in un tubo corrugato tra le spire per proteggere l’elemento.

L’heating film viene installato a secco: pannello isolante, pannelli di heating film, quindi pavimento laminato flottante. I conduttori freddi si collegano al circuito del thermostat. La sequenza evita i lavori a umido e può essere installata rapidamente.

Sì. Per distributori e installatori forniamo documentazione di installazione, indicazioni su layout e cablaggio, e supporto ingegneristico diretto via email e WhatsApp. La formazione è inclusa negli ordini di maggiori dimensioni.

Gli strumenti tipici includono un tester di continuità o un multimetro per il controllo della resistenza, il kit di connessione del thermostat e gli strumenti standard di posa dei pavimenti. Ogni ordine include il foglio di installazione dell’elemento; il manuale del thermostat copre il cablaggio.

Il thermostat viene montato all’altezza degli interruttori e si collega ai conduttori freddi dell’elemento, al sensore di pavimento e al circuito di alimentazione. Il sensore di pavimento viene posizionato in un tubo corrugato tra le spire dell’elemento, secondo il piano di posa. Ogni modello di thermostat viene spedito con il proprio manuale di cablaggio.

I nostri elementi riscaldanti sono coperti da una garanzia che difende da difetti di fabbricazione, con il periodo indicato nella documentazione del prodotto. Le condizioni di garanzia vengono confermate per iscritto con ogni ordine.

Contatta il nostro team post-vendita all’indirizzo [email protected] con il numero d’ordine, il modello del prodotto e una descrizione del problema, più le letture di prova se disponibili. Esaminiamo il caso e rispondiamo con il percorso di risoluzione.

Sì. Thermostat, sensori, conduttori freddi e kit di connessione sono disponibili come ricambi, così gli installatori locali possono completare le riparazioni senza attendere un’unità completa.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione; non copre i danni derivanti da installazione errata, uso improprio, fattori esterni o modifiche fuori specifica. È per questo che sottolineiamo il controllo della resistenza e il piano di posa prima di energizzare.

Il nostro desk post-vendita opera lun.–sab. 9:00-18:00 (GMT+8) e risponde via email e WhatsApp. I casi urgenti vengono escalati direttamente all’area ingegneria.

Controlla in ordine: il thermostat è alimentato e impostato al di sopra della temperatura attuale del pavimento? L’interruttore magnetotermico è inserito? Quindi verifica la resistenza dell’elemento ai morsetti del thermostat confrontandola con il valore sull’etichetta del prodotto. Se la lettura è circuito aperto o molto lontana dal valore, contatta il post-vendita con le letture.

Isola il circuito, scollega i conduttori dell’elemento al thermostat e misura la resistenza ai capi dell’elemento. Confrontala con il valore nominale stampato sull’etichetta. Una lettura stabile prossima al valore nominale è normale; un circuito aperto indica un elemento danneggiato.

Un errore relativo al sensore di solito significa che il sensore di pavimento non è collegato, ha un guasto al cablaggio o è danneggiato. Verifica la connessione del sensore ai morsetti del thermostat. Sensore e thermostat sono ricambi sostituibili.

Controlla le impostazioni delle zone: ogni thermostat di zona controlla il proprio programma. Una stanza più fredda può avere dispersioni termiche maggiori, un set point più basso o un problema di layout, come mobili che coprono l’area riscaldata. Il riepilogo dei carichi mostra la potenza progettata per ogni stanza.

Gli elementi sono sigillati e non richiedono manutenzione ordinaria. Mantieni le bocchette del thermostat libere e proteggi la superficie del pavimento secondo la guida di cura del produttore del pavimento. Consigliamo di registrare le letture di resistenza alla messa in servizio come riferimento futuro.

Solo se il circuito e il thermostat esistenti hanno capacità residua e il tipo di elemento corrisponde. Consigliamo un nuovo calcolo di layout prima dell’estensione; i nostri ingegneri possono esaminare la zona esistente e l’aggiunta proposta.

Invia il tuo interesse di prodotto, quantità, tensione e destinazione a [email protected] o via WhatsApp. Confermiamo specifiche, prezzo e tempi in un preventivo scritto, quindi procediamo con i campioni o la produzione.

Il bonifico bancario (T/T) è il metodo standard per gli ordini di esportazione; altri metodi possono essere concordati. Le condizioni vengono confermate in fase di preventivo, e la produzione inizia dopo il piano di pagamento concordato.

Sì. I campioni sono disponibili prima della produzione, così puoi verificare qualità, dimensioni e branding. Il costo del campione e della spedizione vengono confermati alla richiesta.

Dettagli della stanza o del progetto (area, tipo di pavimento, tensione), la famiglia di prodotto che stai considerando, e quantità o prezzo obiettivo. Con questi dati possiamo preparare una specifica e un riepilogo dei carichi.

Gli ordini ripetuti di prodotti standard seguono il programma di produzione standard indicato nel preventivo, tipicamente poche settimane. La pianificazione degli ordini in anticipo mantiene prevedibile la catena di approvvigionamento.

SunAura Thermal è un produttore di sistemi di riscaldamento con sede a Huangdao, Qingdao, Cina, fondato nel 2008. Abbiamo 17 anni di esperienza produttiva sulle linee di heating film, heating mat, heating cable e thermostat.

La fabbrica opera secondo i sistemi di gestione ISO 9001, 14001 e 45001, e le linee di prodotto sono realizzate con documentazione di conformità CE, RoHS, LVD ed EMC (secondo i registri della fabbrica SunAura).

Electric heating film, heating mat, heating cable, thermostat e accessori correlati, più prodotti di riscaldamento per animali domestici e rettili. Tutte le linee sono prodotte nella nostra fabbrica di Qingdao.

Sì, accogliamo i clienti in visita nella nostra fabbrica di Qingdao. Prenota in anticipo via WhatsApp o email con le date previste, e organizzeremo la visita e l’incontro.

Sì. Siamo un produttore, non una società commerciale, quindi acquisti a prezzo ex fabbrica senza ricarici di intermediazione. I vantaggi diretti di fabbrica includono certificati di prova per ogni unità, supporto ingegneristico diretto e il programma OEM.

Esportiamo in più di 50 paesi, con il Nord America e l’Europa come regioni di destinazione leader per le nostre linee di heating mat e heating film negli ultimi anni (secondo i registri della fabbrica SunAura).