Política de Privacidade

Última atualização: 16 de Outubro de 2026

A SunAura Thermal (“nós”, “nos” ou “nosso”), operada pela Qingdao Nuanhui New Energy Technology Co., Ltd., está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos através do nosso website sunaura.ltd, como as utilizamos e protegemos, e as escolhas que tem. Aplica-se a todos os visitantes, compradores e parceiros comerciais em todo o mundo, incluindo utilizadores na UE/EEE (RGPD) e na Califórnia (CCPA/CPRA).

1. Informações que recolhemos

Recolhemos informações em três categorias:

Dados pessoais que fornece — nome, empresa, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, país e conteúdo da mensagem quando preenche os nossos formulários de contacto, orçamento ou consulta OEM/ODM.
Dados de utilização — endereço IP, tipo e versão de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo decorrido, URL de referência e localização aproximada, recolhidos automaticamente.
Cookies e tecnologias semelhantes — ver a Secção 6 abaixo.

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

Responder a consultas, orçamentos e questões técnicas
Prestar apoio de pré-venda, OEM/ODM e pós-venda
Processar encomendas, amostras e coordenação logística
Melhorar o conteúdo, o layout e as informações dos produtos do nosso website
Enviar comunicações de marketing apenas com o seu consentimento explícito (possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
Cumprir obrigações legais, fiscais e de conformidade de exportação

3. Base legal para o tratamento (RGPD)

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu, as nossas bases legais para o tratamento dos seus dados são: (a) execução de um contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido, (b) o nosso interesse legítimo em operar o nosso negócio e responder a consultas, e (c) o seu consentimento, quando exigido, o qual pode retirar a qualquer momento.

4. Partilha e divulgação

Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados pessoais. Apenas partilhamos dados com:

Prestadores de serviços que ajudam a operar este website (hospedagem, e-mail, análise, CRM) ao abrigo de acordos de tratamento de dados
Agentes de transporte, bancos e despachantes aduaneiros estritamente conforme necessário para concluir transações de exportação que iniciar
Autoridades quando a divulgação é exigida pela lei aplicável

5. Transferências internacionais de dados

Como exportador global sediado em Qingdao, China, os seus dados podem ser tratados pelos nossos prestadores de serviços na China, na UE e nos Estados Unidos. Quando exigido, recorremos a salvaguardas adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais Tipo) para proteger os seus dados.

6. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para memorizar preferências, analisar o tráfego e melhorar a experiência do utilizador. Os cookies que podemos utilizar incluem:

Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do website (por exemplo, seleção de idioma, tokens de segurança)
Cookies de análise — para compreender o comportamento agregado dos visitantes (por exemplo, visualizações de página, referências)
Cookies de marketing — apenas com o seu consentimento, para medir a eficácia das nossas campanhas

Pode controlar ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do website.

7. Conservação de dados

Mantemos os dados de consulta e encomenda apenas durante o tempo necessário para os fins acima ou conforme exigido por lei (tipicamente até 7 anos para registos de exportação e fiscais). Os dados de análise e utilização são agregados ou anonimizados sempre que possível.

8. Os seus direitos (RGPD e CCPA)

Sujeito à lei aplicável, tem o direito de:

Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si
Retificar dados inexatos ou incompletos
Eliminar os seus dados (“direito ao esquecimento”)
Restringir ou opor-se ao tratamento, incluindo marketing
Portabilidade dos dados, quando tecnicamente viável
Cancelar a venda ou partilha de dados pessoais (não vendemos dados; os residentes na Califórnia podem apresentar um pedido “Não vender os meus dados pessoais”)
Apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos detalhes da Secção 14. Responderemos no prazo de 30 dias.

9. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas — incluindo encriptação HTTPS, controlos de acesso e revisões de segurança regulares — para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Privacidade das crianças

O nosso website e produtos destinam-se a utilização empresarial e adulta. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 16 anos. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e eliminá-los-emos.

11. Links de terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros (por exemplo, rastreadores de logística, processadores de pagamento). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites; encorajamo-lo a ler as suas políticas de privacidade.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de “Última atualização” no topo desta página indica a revisão mais recente. Alterações materiais serão destacadas nesta página. A utilização continuada do website após as alterações constitui aceitação da política revista.

13. Lei aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Popular da China, sem prejuízo dos direitos obrigatórios que lhe são concedidos pela sua legislação local de proteção de dados.

14. Contacte-nos

Se tiver alguma questão, reclamação ou pedido relativamente a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais, contacte-nos:

E-mail: [email protected]
Website: https://www.sunaura.ltd/contact-us/
Empresa: Qingdao Nuanhui New Energy Technology Co., Ltd., Qingdao, China

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