プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年10月16日
SunAura Thermal（Qingdao Nuanhui New Energy Technology Co., Ltd. が運営）は、お客様のプライバシーを保護することをお約束いたします。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイト sunaura.ltd を通じて収集する情報の内容、その利用・保護方法、およびお客様が行使できる選択肢についてご説明するものです。全世界の訪問者、バイヤー、ビジネスパートナーを対象とし、EU/EEA 在住のお客様（GDPR）およびカリフォルニア州在住のお客様（CCPA/CPRA）を含みます。
1. 収集する情報
当社は、以下の3つの区分で情報を収集します。
- お客様からご提供いただく個人データ — お問い合わせ、お見積り、OEM/ODM のご相談フォームにご入力いただく際の、お名前、会社名、メールアドレス、電話番号/WhatsApp 番号、国名、お問い合わせ内容。
- 利用データ — IP アドレス、ブラウザの種類とバージョン、デバイスの種類、アクセスページ、滞在時間、参照元 URL、おおよその位置情報で、自動的に収集されます。
- Cookie および類似技術 — 後掲の「6. Cookie とトラッキング技術」をご参照ください。
2. 収集した情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、お見積り、技術的なご質問への回答
- 販売前、OEM/ODM、アフターサービスのご支援
- ご注文、サンプル、物流手配の処理
- ウェブサイトのコンテンツ、レイアウト、製品情報の改善
- お客様の明示的な同意がある場合に限り、マーケティングのご案内を送信（いつでもオプトアウト可能です）
- 法令、税務、輸出コンプライアンス上の義務の履行
3. 処理の法的根拠（GDPR）
お客様が欧州経済領域に在住する場合、当社がお客様のデータを処理する法的根拠は以下のとおりです。(a) 契約の履行またはお客様の要請に基づく契約前段階の措置、(b) 当社事業の運営およびお問い合わせ対応における正当な利益、(c) 必要に応じたお客様の同意であり、同意はいつでも撤回いただけます。
4. データの共有と開示
当社は、お客様の個人データを販売、貸与、取引いたしません。当社は、以下の場合に限りデータを共有します。
- データ処理契約に基づき、当ウェブサイトの運営を支援するサービスプロバイダー（ホスティング、メール、アクセス解析、CRM）
- お客様が開始された輸出事取引を完了するために必要な範囲に限り利用する、利用運送業者、銀行、通関業者
- 適用法令により開示が義務付けられる当局
5. 国際的なデータ移転
当社は中国・青島を拠点とするグローバル輸出業者であるため、お客様のデータは当社のサービスプロバイダーにより中国、EU、米国で処理されることがあります。必要に応じ、当社はお客様のデータを保護するための適切な保護措置（例: 標準契約条項）に依拠します。
6. Cookie とトラッキング技術
当社は、お客様の設定を記憶し、アクセス解析を行い、ユーザー体験を向上させるために、Cookie および類似技術を使用します。当社が使用する Cookie には以下の種類があります。
- 必須 Cookie — ウェブサイトの機能に必要なもの（例: 言語選択、セキュリティトークン）
- 解析 Cookie — 訪問者の全体的な行動を把握するためのもの（例: ページビュー、参照元）
- マーケティング Cookie — お客様の同意がある場合に限り、当社キャンペーンの効果測定のために使用
Cookie はブラウザの設定から管理または削除できます。必須 Cookie を無効にすると、ウェブサイトの機能に影響する場合があります。
7. データの保存期間
当社は、お問い合わせおよびご注文データを、上記の目的のために必要な期間、または法令で要求される期間（輸出・税務記録は通常最長7年）だけ保持します。解析・利用データは可能な限り集計または匿名化します。
8. お客様の権利（GDPR および CCPA）
適用法令に従い、お客様は以下の権利を有します。
- 当社が保持するお客様の個人データへのアクセス
- 不正確または不完全なデータの訂正
- お客様のデータの削除（「忘れられる権利」）
- マーケティングを含む処理の制限または異議申し立て
- 技術的に可能な範囲でのデータポータビリティ
- 個人データの販売または共有からのオプトアウト（当社はデータを販売しておりません。カリフォルニア州在住の方は「個人情報の販売を停止する」リクエストを提出できます）
- お住まいの地域のデータ保護当局への苦情申し立て
これらの権利を行使するには、後掲「14. お問い合わせ」の連絡先までご連絡ください。30日以内に回答いたします。
9. データセキュリティ
当社は、HTTPS 暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティレビューを含む、適切な技術的・組織的措置を講じ、お客様のデータへの不正アクセス、改ざん、紛失を防止します。インターネット上の伝送方法に100%安全なものはなく、当社は絶対的な安全性を保証できません。
10. 児童のプライバシー
当社のウェブサイトおよび製品は、法人・成人向けです。当社は、16歳未満の児童から意図的にデータを収集することはありません。もし児童が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。速やかに削除いたします。
11. 第三者リンク
当ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります（例: 配送追跡、決済処理業者）。当社はそれらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをお読みになることをおすすめします。
12. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。ページ冒頭の「最終更新日」が最新の改訂日です。重要な変更は本ページ上で告知します。変更後もウェブサイトを継続してご利用いただいた場合、改訂後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
13. 準拠法
本プライバシーポリシーは、中華人民共和国の法律に準拠して解釈されます。ただし、お客様のお住まいの地域のデータ保護法令により付与される強行的な権利を損なうものではありません。
14. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問、苦情、ご要望がございましたら、以下までご連絡ください。
- メール: [email protected]
- ウェブサイト: https://www.sunaura.ltd/contact-us/
- 会社名: Qingdao Nuanhui New Energy Technology Co., Ltd., Qingdao, China
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